Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :20/03/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Cleanora Detailing sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Cleanora Detailing – Micro-entreprise
📍 Localisation : Mesnil-en-Ouche, Beaumesnil (27410)
📧 Email : assistance@cleanoradetailing.fr
SIRET : 10261989700014

3. Données collectées

Les données personnelles pouvant être collectées via le site sont notamment :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Adresse postale (dans le cadre d’une intervention à domicile)
Informations relatives au véhicule (type de véhicule, état général, etc.)
Photos transmises volontairement par l’utilisateur (notamment pour les demandes de devis)

👉 Aucune donnée bancaire n’est collectée directement sur le site.

4. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact et de renseignements
Gérer les demandes de devis et de rendez-vous
Réaliser les prestations de nettoyage
Établir des devis et factures
Assurer la relation client

👉 Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins publicitaires ni cédée à des tiers.

5. Photos et respect de la vie privée

Des photos peuvent être prises lors des prestations afin d’illustrer les résultats avant/après.

Ces images peuvent être utilisées à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux ou supports promotionnels).

👉 Aucun visage, aucune plaque d’immatriculation lisible ni élément personnel ne sera diffusé sans votre consentement explicite.

Toute photo contenant une personne identifiable sans autorisation sera supprimée.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligations légales spécifiques (facturation, obligations comptables).

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
📧 assistance@cleanoradetailing.fr

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (navigation, affichage, sécurité).

👉 Aucun cookie publicitaire ou de suivi à des fins marketing n’est utilisé.

9. Sécurité

Cleanora Detailing met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles.

Bien que tout soit mis en œuvre pour assurer leur sécurité, aucun système n’étant totalement infaillible, l’entreprise s’engage à agir rapidement en cas de violation de données.